קשבאבטחת מידע
עודכן לאחרונה: 15 באוקטובר 2026
שיחות עם לקוחות הן מהמידע הרגיש ביותר במשרד. כך אנחנו שומרים עליו, בשפה פשוטה. האמצעים נבנו לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.
כל משרד רואה רק את המידע שלו
כל רשומה במערכת שייכת למשרד אחד. מסד הנתונים עצמו בודק בכל שאילתה שהמשתמש חבר באותו משרד (Row Level Security), כך שגם תקלה בקוד לא תחשוף מידע של משרד אחר.
הרשאות לפי תפקיד
בעלים, עורכי דין וצוות מקבלים הרשאות שונות. למשל, רק בעלים ועורכי דין יכולים למחוק לקוח או לשנות את רמת הליד ידנית.
כניסה בלי סיסמה
הכניסה נעשית בקוד חד-פעמי שנשלח לאימייל, כך שאין סיסמאות שיכולות לדלוף או להיגנב.
ניתוק אוטומטי
אחרי 30 דקות ללא פעילות המערכת מנתקת אתכם, עם התראה לפני כן. כך מסך שנשאר פתוח לא חושף מידע.
הצפנה
המידע מוצפן בדרך בין הדפדפן לשרתים (HTTPS) וכשהוא שמור במסד הנתונים ובאחסון הקבצים.
קבצים פרטיים וקישורים קצרי חיים
הקלטות וקבצים אינם נגישים מהאינטרנט. הורדה נעשית דרך קישור זמני שתוקפו כדקה, וקובצי PDF מיוצאים נמחקים אוטומטית.
יומן פעולות
המערכת רושמת מי שינה מה ומתי, ומי ייצא או הוריד קבצים. היומן אינו כולל את תוכן השיחות, ואי אפשר למחוק או לשנות אותו מהמערכת.
בינה מלאכותית בלי אימון על המידע שלכם
סיכומים ותובנות מופקים דרך ממשק עסקי שבו, לפי תנאי הספק, המידע אינו משמש לאימון מודלים. המערכת אינה רושמת את תוכן השיחות ביומני השרת.
מחיקה מלאה
מחיקת לקוח מוחקת את כל השיחות, ההקלטות, התמלולים והסיכומים שלו, ונשארת רק רשומת יומן שאין בה פרטים מזהים.
הגנות בדפדפן
המערכת שולחת כותרות אבטחה שמונעות הטמעה שלה באתרים אחרים, מגבילות טעינת קוד ממקורות זרים ומחייבות חיבור מאובטח.
גילית בעיית אבטחה?
נשמח לשמוע. כתבו לנו לכתובת שמופיעה בעמוד מדיניות הפרטיות, ונטפל בפנייה בעדיפות עליונה.